Контакты – свяжитесь с нами

  • Оперативный режим работы техподдержки
  • 365 дней в году - без праздников и выходных
  • Выезд курьера в любую точку Перми

Обслуживание техники Alcatel осуществляется в сервисном центре или с выездом курьера на дом или в офис.


Оставить заказ вы можете удобным для вас способом – по телефону или через форму заявки на сайте. При поступлении заявки наши менеджеры незамедлительно свяжутся с вами и уточнят детали заказа.

Контактная информация

Телефон горячей линии: 7 (342) 207-98-18

Для партнёров: 7 (499) 372-49-99

По вопросам и предложениям:

Для корпоративных клиентов: corp@per-alcatel.russia-mobile.com

Руководство: director@per-alcatel.russia-mobile.com

 

График работы сервисного центра: ежедневно и круглосуточно

Официальный сайт Russia Expert по ремонту Alcatel

7 (342) 207-98-18

Единый номер телефона сервисного центра


Спросите Russia Expert

Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.


Как мы работаем

1

Доставка устройств в сервис центр

Предоставление оборудования в сервис Alcatel Russia

2

Поиск неисправностей устройства

Мастера проводят подробный поиск неисправностей оборудования: техническую, программно-аппаратную. Весь процесс занимает некоторое время.

3

Детализация условий

Операторы согласовывают c клиентом все условия работ: цена, длительность, гарантийные положения.

4

Исполнение ремонта

Специалист сервис центра проводит ремонт: заменяет испорченную деталь исправной заводской комплектующей

5

Принимаете обратно отремонтированное устройство

По окончании работы клиент получает рабочее оборудование c гарантией Alcatel

Статус заказа

Для уточнения информации по ремонту введите номер для проверки в это поле:

Пример: 1998

Сервисный центр ALCATEL

Ежедневно и круглосуточно